Genius Bar に

渋谷のGenius Bar に行ってきた。
買って一ヶ月も経っていない iPhone 4 の白 が壊れたため。

症状としては、通話が出来ない。
電話をかけたりかかってきたりは出来るのだが、こちらの声が相手に聞こえない。
マイクの故障かと思えば、ボイスメモは普通にとれる。
余り頻繁に電話をかけたりしないのだが、故障に気がつく１週間前は普通に通話出来ていた。
故障に気がついてからも朝一で 11112 の通話テストをしてうまくいったこともある。涼しいうちは調子が良いのか。
そんなこんなで1週間ほど悩んだのだが修理にだそうと決心した。

AppleCareは契約していない。
iPhone 3 が元気に動いていたので「まあそうそう壊れたりしないだろう」と高を括っていたため。
どうやら AppleCare を契約していない場合は、iPhoneを送ってしまうため、しばらくは携帯なしで暫く過ごさねばならないようだ。いくら余り通話しないとはいえそれは辛い。SoftBank で代替機を借りることも出来そうな物だが、契約時に SoftBankでは修理できないといっていたので「なんだかなあ」とも思った。

ぐだぐだ考えたが、ぱっと渋谷か銀座かまで行ってしまえば良いだけのこと。
Genius Bar の予約をとって行くことにした。
予約で一杯かと思ったが、思いもよらずその日のうちに予約をとることが出来た。

念のため予約した30分前に Apple Store に入った。
Genius Bar はどこだろう。どうやら2階があるようだ。
入っては行けないところではないかと不安に思いつつ階段を上ると1階より人が多い。というより結構混んでいる。どうやらここのようだ。
店員をつかまえ(というよりつかまえられ)来意をつげる。順番がきたら教えてくれるとのこと。
だいぶ早くきてしまったので時間をつぶすのが難しい。iPadとか触っていてもすぐ飽きる。
結局のところ予約した時間の5分から10分ほどだけ待たされたが、そのあいだ店員に話しかけられたのは何回だろうか、別に修理してもらう以外の用はなかったので、ちょっと閉口した。

iPhone 4 の修理というより交換は、Genius が丁寧に素早く対応してくれた。
結果としては、予約もすぐとれ、ほとんど待たされず、1日で交換を済ますことが出来た。
郵送すると色々と時間がかかるだろうことを考えると、行って済ませてよかった。